Virtual Assistant

Наши Кейсы

Точка А

🫠 Много мелких задач, на которые нет желания тратить свои силы и время, так как в планах отладка ключевых процессов и быстрый рост команды. Но мелкие задачи и постоянные вопросы с сотрудниками не дают возможности реализовать задуманное.

Точка Б

🔸 Ассистент внедрил CRM-систему в работу, разобрался и настроил телефонию
🔸 Сотруднику полностью делегировано общение с подрядчиками, а также контроль их задач и соблюдения сроков
🔸 Благодаря навыкам 3D-дизайна ассистент сам готовит креативы для рекламы и социальных сетей
🔸 За любой информацией руководитель направляется к ассистенту и больше не тратит на это своё время
🔸 Ассистент ведёт календарь Михаила и проявляет активность в нашем чате Ассистентов

Точка А

🔸 Страх найма нового сотрудника, боязнь выбрать не того человека, которого сложно будет заменить.
🤯 Рабочий день состоял из постоянного тушения пожаров и кучи операционных задач. Самостоятельное составление документов, контроль подрядчиков. Помимо нелюбви к найму огромное количество сил забирала адаптация сотрудников.
🫠 Много времени уходило на разбор почты

Точка Б

🔸Придя в команду, ассистент быстро разобралась и внедрила в работу Trello
🔸Мало того, ассистент также организовала всем сотрудникам обучение по пользованию новой системой
🔸Ассистент взяла на себя подготовку официальной папки для банка и минимум 7 человек сказали, что это “ультра” уровень подготовки документов
🔸Также ассистент помогает адаптировать ассистента другого руководителя, не упускает поставленные ей задачи
🔸Екатерина теперь не боится пропустить что-то важное - ассистент полностью мониторит её почту и напоминает о важных событиях из календаря.

Как с приходом ассистента, у нашего клиента полностью поменялась бизнес-модель: Екатерина делегировала операционные задачи своего бизнеса ассистенту и создала свой авторский курс по бизнесу на автопилоте.

👇 В интервью она делится опытом работы с ассистентом, которого мы (Надежда) помогли ей нанять

Точка А

🔸Срочно требовался ассистент на замену предыдущему. Нужен был проактивный кандидат со знанием польского языка, исполнительный, ответственный, готовый подхватить и улучшить процессы предыдущего помощника.

Точка Б

🔸 Ассистент быстро переняла все задачи предыдущего ассистента
🔸 Ассистент занимается протоколированием совещаний, поиском и анализом информации, контролирует задачи в Bitrix и многое другое
🔸 Спустя месяц работы, при отсутствии у руководителя времени, она с уверенностью заменяет его на некоторых встречах и впоследствии докладывает ключевую информацию, чем сильно экономит его драгоценный ресурс ➡️ ⏳
🔸 Дополнительно она занимается учётом фактур фирмы и подготовкой отчётов для руководителя

Точка А

🔸 Все процессы - на руководителе: от маркетинга до клиентского сервиса.
🔸 Нет CRM и системного учёта
🫠Новый проект удвоил нагрузку
🔸Работа 24/7, задачи в голове, нет времени на стратегию

Точка Б

🔸Руководитель передал верхнеуровневые задачи ассистенту и разгрузил свой график
🔸Налажена работа с клиентами и документацией
🔸Запущена автоматизация рутинных процессов
🔸Instagram и онлайн-активность - на ассистенте
🔸У Валерия появилось время на развитие нового проекта

Точка А

🔸Руководитель глубоко в операционке
🔸Отсутствие CRM и таск-менеджмента
🔸Нескончаемый поток входящих писем и звонков

Точка Б

🔸 Внедрён task-менеджер TikTik для всей команды и инициировано внедрение CRM - под полным кураторством ассистента
🔸 Руководитель вышел из «операционной ямы» и сфокусировался на развитии
🔸 Ассистент получила повышение и сейчас курирует часть команды

Точка А

🔸 По 100+ пропущенных звонков.
🔸 Десятки зависших задач
🔸Долги, которые «вроде можно вернуть», но «некогда разбираться»
🔸Работа 24/7, задачи в голове, нет времени на стратегию

Точка Б

🔸Ассистент упорядочила таски и коммуникации
🔸Взяла на себя операционную зону
🔸Помогла пережить смену команды и перестройку процессов
🔸Через полгода - заняла позицию операционного директора.